Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Definicje:

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

Operator Płatności –

Produkt cyfrowy– produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://sklep.pokoleniefit.pl/

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.pokoleniefit.pl/

Sprzedawca – Patrycja Sobieska prowadząca działalność pod nazwą Pokolenie Fit Patrycja Sobieska, Adres do doręczeń: Sowińskiego 11a, lok. 18, 14-500 Braniewo, NIP: 9880284200

§ 2

Postanowienia wstępne:

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną zgodnie z § 3 Regulaminu.

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

3. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.

4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

§ 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną:

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci kursów internetowych, e-booków, szkoleń, webinarów dostępnych w Sklepie.

2. Usługi, o których mowa powyżej, świadczone są na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu.

3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu.

4. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@pokoleniefit.pl. W reklamacji Kupujący powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Klient otrzyma informację zwrotną na adres e-mail, za pośrednictwem którego składał reklamację.  

§ 4

Prawa własności intelektualnej:

1. Sprzedawca poucza Kupującego, że kursy internetowe, e-booki, szkolenia i webinary dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.

2. Sprzedawca poucza Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie kursów; e-booków, szkoleń, webinarów przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 5

Zawieranie umowy:

1. W celu zakupu kursów internetowych; e-booków, szkoleń, webinarów, Kupujący musi podjąć następujące kroki:

• dodać produkt lub produkty do koszyka, klikając odpowiednio w przycisk „Kupuję kurs”, ,,Kupuję e-booka’’, ,,Kupuję szkolenie’’, ,,Kupuję webinar’’.

2. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybrane kursy internetowe. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, blik, zapłata kartą, szybki przelew.

3. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci wybranych kursów internetowych, e-booków, szkoleń, webinarów uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
5. W przypadku zakupu produktu w modelu subskrypcyjnym, Kupujący akceptuje cykliczne pobieranie opłaty w określonych odstępach czasu zgodnie z warunkami opisanymi w § 12 niniejszego Regulaminu.

§ 6

Wykonanie umowy:

1. Jeżeli Kupujący wykupił dostęp do kursu internetowego, e-booka, szkolenia, webinaru lub innego Produktu cyfrowego, wykonanie umowy o dostarczenie treści cyfrowych następuje poprzez udostępnienie Kupującemu zakupionego Produktu cyfrowego. Okres dostępu do Produktu cyfrowego określony jest w opisie danego Produktu zamieszczonym w Sklepie. W przypadku Produktów oferowanych w modelu subskrypcyjnym zasady dostępu oraz publikacji nowych materiałów określa § 12 niniejszego Regulaminu.

2. Kupujący zobowiązany jest korzystać Produktów cyfrowych w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, a w szczególności:

• nie udostępniać swoich danych dostępowych jakimkolwiek osobom trzecim,
• nie rozpowszechniać kursu, e-booka, szkolenia, webinaru ani ich poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

3. W razie korzystania z kursów internetowych, e-booków, szkoleń i webinarów w sposób sprzeczny z ust. 2, Sprzedawca zachowuje prawo do odebrania Kupującemu dostępu do kursu.
4. Po zaksięgowaniu płatności, Kupujący otrzymuje automatyczny dostęp do zakupionej usługi.
5. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, maksymalny czas realizacji zamówienia i przyznania dostępu wynosi do 24 godzin od momentu dokonania płatności.
6. Usługa świadczona jest w formie cyfrowej i dostępna online, bez konieczności fizycznej dostawy.

§ 7

Odstąpienie Konsumenta od umowy:

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6, 6A i 7.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w następujących przypadkach: 

6A. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

7. Kupujący, składając zamówienie na Produkt cyfrowy i akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia Produktu cyfrowego traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8

Odpowiedzialność za wady:

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu kurs internetowy, e-booka, szkolenie, webinar wolne od wad.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli kurs internetowy, e-book, szkolenie, webinar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).

3. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę kursu internetowego, e-booka, szkolenia, webinaru powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

4. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej (adres do doręczeń wskazany w § 1).

5. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do złożonej przez Kupującego reklamacji. 14 dni liczone jest od dnia doręczenia Sprzedawcy reklamacji za pomocą poczty elektronicznej lub tradycyjnej. 

§ 9

Dane osobowe i pliki cookies:

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://pokoleniefit.pl/

§ 10

Newsletter:

1. Podmiotem prowadzącym usługę elektroniczną newslettera jest Pokolenie Fit Patrycja Sobieska, Sowińskiego 11a/18, 14-500 Braniewo, NIP: 9880284200.

2. W ramach korzystania ze strony internetowej, każdy użytkownik może skorzystać z oferowanej usługi newslettera.

3. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi newslettera, użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu, z którymi powinien się wcześniej zapoznać.

4. Korzystanie z usługi newslettera jest nieodpłatne, dobrowolne oraz dostępne dla wszystkich użytkowników sieci Internet.

5. Usługa newslettera jest cykliczną, elektroniczną usługą dystrybucji informacji handlowych o bieżących wydarzeniach, aktywnościach oraz promocjach związanych z działalnością Pokolenie Fit Patrycja Sobieska za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez użytkowników adres e-mail.

6. Skorzystanie z usługi newslettera wymaga łącznie:

• wskazania adresu poczty elektronicznej (e-mail), imienia oraz nazwiska w miejscu do tego przeznaczonym na stronie internetowej 
• wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych oraz na przetwarzanie danych osobowych związanych ze świadczeniem, tejże usługi;
• istnienia aktywnego połączenia pomiędzy narzędziem użytkownika a siecią Internet.

7. Usługa newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony.

8. Świadczenie usługi newslettera rozpoczyna się w momencie skutecznego dokonania przez użytkownika czynności wskazanych w ust. 6.

9. Rezygnacja z usługi newslettera może nastąpić w każdym czasie poprzez przesłanie takiej informacji pod adres: kontakt@pokoleniefit.pl.

10. W ramach świadczenia usługi newslettera Usługodawca zbiera dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi newslettera i w tym zakresie staje się Administratorem danych osobowych.

11. Reklamacje w zakresie świadczonej usługi mogą być zgłaszane Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@pokoleniefit.pl.

12. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, umożliwiające przekazanie odpowiedzi na zgłoszenie, a także opis występującego problemu. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę.  

§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

§ 12

Płatności subskrypcyjne

1. W Sklepie możliwy jest zakup dostępu do produktów cyfrowych (np. wyzwania, diety, plany treningowe, platformy szkoleniowej) w formie płatności cyklicznej (subskrypcji).
2. Subskrypcja oznacza automatyczne pobieranie opłaty za dostęp w ustalonym interwale czasowym (np. co 30 dni) z wykorzystaniem metody płatności wybranej przez Kupującego (np. karta płatnicza).
3. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, rezygnacja będzie skutkować brakiem odnowienia dostępu po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. W celu anulowania subskrypcji należy wysłać zgłoszenie na adres: kontakt@pokoleniefit.pl.
4. Subskrypcja nie wiąże Kupującego na stałe – Kupujący decyduje o jej kontynuacji lub rezygnacji.
5. Brak odnowienia subskrypcji lub jej anulowanie przed kolejną datą płatności skutkuje zakończeniem aktywnej subskrypcji z upływem bieżącego okresu rozliczeniowego. Zasady dostępu do materiałów po zakończeniu subskrypcji określają postanowienia ust. 6–9 niniejszego paragrafu.
6. W ramach aktywnej subskrypcji Kupujący otrzymuje dostęp do materiałów publikowanych w okresie jej obowiązywania, w tym do nowych diet oraz innych materiałów udostępnianych cyklicznie.
7. Nowe diety oraz inne materiały publikowane cyklicznie stanowią odrębne treści cyfrowe udostępniane w ramach aktywnej subskrypcji.
8. Dostęp do nowych diet oraz innych materiałów publikowanych cyklicznie przysługuje wyłącznie Kupującym posiadającym aktywną subskrypcję w dniu publikacji danego materiału.
9. W przypadku rezygnacji z subskrypcji Kupujący zachowuje dostęp do materiałów udostępnionych w okresie obowiązywania aktywnej subskrypcji, jednak nie uzyskuje dostępu do nowych diet ani innych materiałów opublikowanych po zakończeniu aktywnej subskrypcji.
10. Dane kart płatniczych wykorzystywanych do płatności subskrypcyjnych są przechowywane wyłącznie przez operatora płatności PayU S.A., zgodnie z międzynarodowym standardem bezpieczeństwa PCI DSS. Sprzedawca nie ma dostępu do danych kartowych Kupujących.

§ 13

Postanowienia końcowe:

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
3. Kupujący zostaną powiadomieni o każdej zmianie Regulaminu pocztą elektroniczną na adres e-mail, za pośrednictwem którego dokonali zakupu. 

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27 czerwca 2026 roku.